🌴 ¡Convierte cada consulta en una oportunidad de reservación y consigue más huéspedes para tu establecimiento!

¡Más reservaciones, mejor atención, huéspedes satisfechos y mayores oportunidades para hacer crecer tu negocio!

En hoteles, hostales, cabañas, casas vacacionales y alojamientos turísticos, WhatsApp es uno de los principales medios para recibir consultas sobre tarifas, habitaciones, disponibilidad, servicios, promociones y reservaciones.

Sin embargo, muchas oportunidades se pierden cuando una persona solicita una cotización y no recibe seguimiento, cuando un huésped está comparando diferentes alojamientos o cuando un cliente que ya se hospedó nunca vuelve a ser contactado.

Con SuperWhats, puedes transformar WhatsApp Web en una herramienta comercial para organizar huéspedes y prospectos, registrar sus preferencias, preparar respuestas, programar seguimientos y mantener una comunicación personalizada.

💚 ¡Haz que cada conversación sea el comienzo de una excelente experiencia de hospedaje!

🎯 15 beneficios de SuperWhats para hoteles y alojamientos

1. 👥 Organiza huéspedes y prospectos con fichas CRM

Crea una ficha individual para cada contacto y registra sus datos, tipo de habitación de interés, fechas solicitadas, número de huéspedes, preferencias y notas comerciales.

Beneficio: ofrece una atención personalizada y conserva organizada la información de quienes desean hospedarse contigo.

2. 🛎️ Da seguimiento a solicitudes de reservación

Programa recordatorios para contactar a personas que solicitaron tarifas, información de habitaciones o cotizaciones y todavía no han confirmado.

Beneficio: evita que posibles reservaciones queden olvidadas entre conversaciones.

3. 🏷️ Clasifica prospectos según su etapa de contratación

Utiliza categorías y etapas como Nuevo interesado, Información enviada, Cotización pendiente, Reservación por confirmar, Huésped confirmado y Cliente frecuente.

Beneficio: identifica rápidamente qué personas necesitan seguimiento y cuáles están más cerca de reservar.

4. 📅 Organiza compromisos relacionados con reservaciones y huéspedes

Utiliza el calendario para programar llamadas, reuniones, seguimientos comerciales, visitas a las instalaciones y compromisos administrativos.

También puedes registrar fechas relevantes de solicitudes de hospedaje.

Beneficio: mantén una agenda organizada y evita olvidar actividades importantes.

5. ⏰ Recuerda contactar a huéspedes con solicitudes pendientes

Programa seguimientos para confirmar información, resolver dudas, revisar cotizaciones o contactar a personas que están comparando opciones de alojamiento.

Beneficio: ofrece una atención constante y profesional durante el proceso de decisión.

6. 📱 Recibe recordatorios comerciales en tu teléfono celular

Con Mobile Alerts puedes recibir notificaciones compatibles sobre seguimientos, actividades del calendario y cumpleaños.

Beneficio: mantente informado sobre compromisos importantes mientras atiendes huéspedes o estás fuera de la recepción.

7. ⚡ Responde rápidamente preguntas sobre tarifas y servicios

Crea Respuestas Rápidas para compartir información sobre tipos de habitaciones, tarifas orientativas, horarios de entrada y salida, estacionamiento, desayuno, ubicación, políticas y servicios disponibles.

Personaliza los mensajes con el nombre del interesado y saludos según la hora.

Beneficio: atiende más consultas sin escribir repetidamente las mismas explicaciones.

8. 🤖 Da una bienvenida automática a nuevos interesados

Configura Autorespuestas para saludar a quienes se comunican con tu establecimiento, conforme a las condiciones establecidas.

Por ejemplo:

“¡Hola! 🌴 Bienvenido a nuestro hotel. Será un placer recibirte. ¿Para qué fechas buscas hospedaje y cuántas personas nos visitarían? Con gusto te compartimos nuestras opciones.”

Beneficio: ofrece una primera atención amable y profesional.

9. 🌟 Fortalece la relación con huéspedes anteriores

Utiliza las fichas CRM para registrar preferencias comerciales y mantener contacto con personas que anteriormente se hospedaron en tu establecimiento.

Puedes programar seguimientos cuando existan promociones o temporadas que puedan resultarles interesantes.

Beneficio: fomenta las reservaciones recurrentes y fortalece la fidelidad de tus huéspedes.

10. 🎂 Aprovecha cumpleaños y fechas especiales

Registra fechas de cumpleaños y consulta los recordatorios correspondientes.

Puedes preparar felicitaciones personalizadas e invitar a tus huéspedes a conocer promociones especiales.

Beneficio: mantiene presente tu establecimiento y genera nuevas oportunidades de hospedaje.

11. 📲 Promociona tu hotel con códigos QR inteligentes

Crea códigos QR personalizados con tu logotipo, colores y diseños.

Colócalos en recepción, habitaciones, folletos, tarjetas, anuncios y materiales promocionales.

Dirige a los visitantes a información, formularios o canales de contacto y consulta estadísticas de escaneo.

Beneficio: facilita que nuevos huéspedes conozcan tus servicios y se comuniquen contigo.

12. 📝 Recibe solicitudes de hospedaje mediante formularios

Crea formularios para recopilar nombre, teléfono, correo, fechas de interés, número de personas y tipo de alojamiento solicitado.

Las respuestas compatibles pueden incorporarse al CRM.

Beneficio: recibe solicitudes más completas y organiza mejor la preparación de cotizaciones.

13. 🏢 Encuentra oportunidades de hospedaje empresarial

Utiliza el buscador de prospectos empresariales para localizar establecimientos por actividad económica y zona geográfica, según los datos disponibles.

Puede ser útil para identificar empresas que requieren alojamiento para empleados, viajes de negocios, capacitaciones o eventos corporativos.

Beneficio: amplía tus oportunidades comerciales y facilita la prospección de clientes empresariales.

14. 🎙️ Ahorra tiempo con Voz a Texto y Escritura Predictiva

Dicta mensajes para explicar tarifas, servicios, condiciones de hospedaje y opciones disponibles utilizando Voz a Texto.

Además, la Escritura Predictiva Inteligente aprende tus expresiones habituales y puede sugerir las siguientes palabras o frases.

Beneficio: agiliza la comunicación y mantiene tu estilo de atención.

15. 🌐 Crea una página web para tu alojamiento con ayuda de IA

Describe tu establecimiento mediante voz o texto y proporciona fotografías de habitaciones, instalaciones, logotipo e información de tus servicios.

La inteligencia artificial te ayuda a preparar una página web para presentar tu oferta de hospedaje.

También puedes utilizar el bloqueo con PIN y las opciones de respaldo de información compatible del CRM, calendario y configuraciones.

Beneficio: fortalece tu presencia digital y conserva mayor control sobre tus herramientas comerciales.

🏝️ ¿Qué negocios de hospedaje pueden aprovechar SuperWhats?

💡 La gran oportunidad: convertir consultas pendientes en reservaciones

Muchas personas comienzan a planear sus vacaciones o viajes de negocios con semanas o meses de anticipación.

Solicitan información sobre diferentes alojamientos, comparan precios, consultan servicios y necesitan tiempo para decidir.

Con SuperWhats puedes registrar sus fechas de interés, preferencias y solicitudes, además de programar seguimientos para saber si desean continuar con su reservación.

También puedes mantener contacto con huéspedes anteriores para informarles sobre nuevas temporadas, servicios y promociones, respetando sus preferencias de comunicación.

Una consulta que todavía no se convierte en reservación puede representar una oportunidad comercial que merece seguimiento.

💚 SuperWhats: más organización para brindar experiencias de hospedaje memorables

Tus huéspedes buscan confianza, atención rápida y una comunicación clara antes, durante y después de su estancia.

SuperWhats te ayuda a organizar tus conversaciones comerciales, recordar compromisos y mantener una atención personalizada desde WhatsApp Web.

Más huéspedes organizados. Más cotizaciones atendidas. Más oportunidades de reservación.

🏨 ¡Haz que cada mensaje por WhatsApp sea el comienzo de una estancia inolvidable!

SuperWhats: mucho más que WhatsApp para hoteles, cabañas, hostales y alojamientos turísticos.